8:30分趕到現場(chǎng)后，只見(jiàn)樓下一男的站在已打開(kāi)表井旁焦急的等待。看到工作人員來(lái)如同見(jiàn)到了“大救星”，趕忙上前說(shuō)：“大冷天的真是，給恁添麻煩了，你看看俺這閥門(mén)咋就關(guān)不住啊。走，走，再往家里看看，俺家的閥門(mén)也壞了，哎，估計俺媳婦也凍壞了。”跟著(zhù)用戶(hù)來(lái)到家中，只見(jiàn)他愛(ài)人俯身在陽(yáng)臺一水管旁?xún)龅蒙l(fā)抖，四溢的自來(lái)水濺在身上地上，她雙手拿著(zhù)毛巾捂著(zhù)水龍頭試圖在堵水。見(jiàn)帶來(lái)了“救星”，趕緊說(shuō)：“麻煩恁了，麻煩恁了，趕緊給看看吧。”劉班長(cháng)趕緊上前勘查，“這個(gè)是閥體脫落造成的漏水，只能到樓下關(guān)閉總閥”。李所長(cháng)聽(tīng)到后迅速跑到樓下。趕到營(yíng)銷(xiāo)員姜麗指明戶(hù)表，副所長(cháng)李志啟單膝跪地俯去關(guān)閉總閥，使了幾下勁，閥門(mén)紋絲不動(dòng)。“不行，閥門(mén)銹死。用戶(hù)家里閥門(mén)脫落關(guān)不住水，屋里地上漏的都是水，不能耽誤時(shí)間，如果漏水到樓下鄰居家會(huì )造成不必要的麻煩”。為了盡快止漏，李所長(cháng)迅速拿出手機給維修班曲戰良和張中偉打電話(huà)支援。曲戰良和張中偉接到指令后，迅速趕往公司拿上配件，帶上維修工具前來(lái)支援。他們打開(kāi)電動(dòng)車(chē)的大燈照明，趁著(zhù)夜色微弱的燈光，憑著(zhù)豐富的工作經(jīng)驗，擼起袖子徒手帶水作業(yè)更換閥門(mén)。閥門(mén)更換住后，他們又到用戶(hù)家幫助修好家中閥門(mén)。忙完后，已經(jīng)是晚上十點(diǎn)多了，看著(zhù)滿(mǎn)身泥水的維修工，用戶(hù)感激地說(shuō)：“真是太感謝你們了，給我們解決了大難題。趕緊進(jìn)屋喝口茶！”副所長(cháng)李志啟說(shuō)：“誰(shuí)家漏水我們都很著(zhù)急，遇到用戶(hù)的求助我們供水人都會(huì )這樣，用心真誠對待。”

    在這場(chǎng)“漏水營(yíng)救”中，衛東營(yíng)業(yè)所的同事們齊心協(xié)力，無(wú)懼嚴寒，危機時(shí)刻大顯身手。接到險情后，正在家輔導孩子學(xué)習營(yíng)銷(xiāo)員姜麗安頓好孩子和大家一樣第一時(shí)間奔赴現場(chǎng)。班長(cháng)劉建華，維修人員曲戰良、張中偉，所長(cháng)李志啟，雖然他們身上都濺滿(mǎn)了泥水，但是大家沒(méi)有一句怨言，他們用自己的實(shí)際行動(dòng)感動(dòng)的不僅是用戶(hù)，更是我們的責任和擔當。