“我住在新城區，怎么繳納水費更方便？”一位阿姨問(wèn)道。

  “自來(lái)水公司的服務(wù)態(tài)度還是很好的！家中遇到用水問(wèn)題，找到你們，都解決了，我對你們沒(méi)有任何意見(jiàn)！”另一位熱心市民稱(chēng)贊。

     在雙豐商場(chǎng)門(mén)前2019年“3?15消費者權益日”宣傳活動(dòng)現場(chǎng)，熱心市民在公司的宣傳臺前詢(xún)問(wèn)各種問(wèn)題。

     3月15日，公司企業(yè)發(fā)展部、營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展部、各營(yíng)業(yè)所、客戶(hù)服務(wù)中心、水質(zhì)監測中心、二供公司、新城水務(wù)等多部門(mén)聯(lián)合行動(dòng)，共組織13名員工參加了2019年“3?15消費者權益日”活動(dòng)。公司設立了咨詢(xún)服務(wù)臺，通過(guò)橫幅、宣傳展板、宣傳資料等形式積極開(kāi)展宣傳咨詢(xún)活動(dòng)。現場(chǎng)，工作人員熱情地向過(guò)往市民發(fā)放用水知識宣傳彩頁(yè)，服務(wù)小手冊等；并主動(dòng)講解安全用水常識和階梯水價(jià)等市民關(guān)心的內容。眾多市民走到服務(wù)臺前領(lǐng)取宣傳資料，咨詢(xún)相關(guān)問(wèn)題，現場(chǎng)工作人員就消費者們咨詢(xún)的關(guān)于水費收費標準、水質(zhì)水壓、繳費渠道等問(wèn)題進(jìn)行了詳細的回答和解釋?zhuān)F場(chǎng)發(fā)放各類(lèi)水務(wù)宣傳資料百余份，收集用戶(hù)意見(jiàn)和建議6個(gè)，均不涉及水質(zhì)水壓?jiǎn)?wèn)題。

     公司作為服務(wù)窗口單位，始終重視消費者權益保護，把“水質(zhì)優(yōu)、水量足、水壓穩、服務(wù)佳”做為發(fā)展理念， 讓全市人民喝上優(yōu)質(zhì)的自來(lái)水，享受更便捷的供水服務(wù)，通過(guò)此次宣傳活動(dòng)，提升了公司品牌形象，讓廣大消費者了解到了安全用水等水務(wù)知識，為用戶(hù)解決了實(shí)際問(wèn)題，取得了良好的社會(huì )效應。