9月13日，供水服務(wù)中心收到了一位用戶(hù)通過(guò)“12345民呼必應”平臺表示對負責新華區郵政家屬院抄表員的感謝反饋。

       據了解，9月13日上午，平水二供營(yíng)銷(xiāo)中心的抄表員蔡麗霞、劉書(shū)煥兩人在新華區郵政局北家屬院抄表時(shí)，發(fā)現2號樓二單元三樓用戶(hù)的水表慢轉，在確定不是水表的問(wèn)題后，又通過(guò)近兩個(gè)月的用水量對比，發(fā)現了異常，初步判斷可能是用戶(hù)家有漏水。兩人立刻與用戶(hù)電話(huà)聯(lián)系，得知用戶(hù)不在家，家中只有一位九十多歲的老太太，為了把用戶(hù)的損失降到最低，在征得用戶(hù)同意后，蔡麗霞、劉書(shū)煥兩人決定先入戶(hù)幫助用戶(hù)排查漏水情況。

       兩人考慮到老太太年紀大了，為了不驚擾到老人，兩人輕聲輕語(yǔ)的說(shuō)到“我們小聲一點(diǎn)，不要吵到老人了。”一句無(wú)心的話(huà)，卻感動(dòng)著(zhù)還未掛斷電話(huà)另一端的用戶(hù)。經(jīng)過(guò)細心排查發(fā)現是用戶(hù)家馬桶漏水，向用戶(hù)說(shuō)明情況后，兩人又開(kāi)始了下一戶(hù)的抄表工作。當晚用戶(hù)再次和蔡麗霞聯(lián)系，對她們認真、細心、負責的工作態(tài)度再次表示感謝，并一再追問(wèn)兩人的名字，想要送錦旗時(shí)，蔡麗霞委婉地拒絕了用戶(hù)的好意，說(shuō)到“這是我們的職責，能夠得到用戶(hù)的認可就是對我們工作最大動(dòng)力！”                           

（平水二供 蔡麗霞）

     水表檢定站：積極拓展業(yè)務(wù)   增加經(jīng)濟效益   

      為擴大水表檢定站的業(yè)務(wù)、增加經(jīng)濟效益，有效促進(jìn)水表檢定站穩定發(fā)展，水表檢定站組織骨干，開(kāi)展流量標定業(yè)務(wù)。近期，水表檢定站對葉縣化工城1200mm、400mm、200mm、郟縣南調辦800mm等多條管道進(jìn)行流量標定。水表檢定站也將以拓展市場(chǎng)為契機，提高自身綜合素質(zhì)，高效優(yōu)質(zhì)完成好本職工作。對外積極外拓市場(chǎng)，提升服務(wù)意識，主動(dòng)走訪(fǎng)客戶(hù)和企業(yè)，擴大知名度，樹(shù)立良好形象，為進(jìn)一步拓展市場(chǎng)奠定基礎。  

（水表檢定站/ 張亮）