為全面提高窗口服務(wù)人員的整體素質(zhì)，市自來(lái)水公司舉辦了服務(wù)禮儀知識競賽。此次競賽活動(dòng)以應知應會(huì )的綜合服務(wù)測試題為主，公司客戶(hù)服務(wù)中心、衛東營(yíng)業(yè)所、新華營(yíng)業(yè)所、湛河營(yíng)業(yè)所、供水服務(wù)大廳等五個(gè)單位的300余名職工參加了競賽活動(dòng)。
近年來(lái)，市自來(lái)水公司加強“對外提升服務(wù)品牌、對內提高服務(wù)效率” 打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌形象。通過(guò)印制下發(fā)職工服務(wù)手冊、營(yíng)銷(xiāo)客服主管競聘、客服人員培訓等進(jìn)一步促進(jìn)窗口人員的服務(wù)技能和服務(wù)技巧，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，激發(fā)和調動(dòng)服務(wù)人員學(xué)習業(yè)務(wù)、提升素質(zhì)的積極性。（圖為競賽抽取優(yōu)勝獎）
